Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

AVISO LEGAL
El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso de este sitio web www.saladeescape.com (en adelante La Web) y con domicilio en Hogar Propio 7 – 48901 Barakaldo.

A efectos de comunicación y notificaciones del Usuario a La Web, la dirección de correo electrónico es la siguiente: info@saladeescape.com y el teléfono de contacto 688728806.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
SALADEESCAPE.COM cumple con los requisitos establecidos en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, así como en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal y, con ese objetivo, hemos creado el siguiente aviso legal.

Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico:

Nombre completo de la empresa: José Gabriel Reig Gurrea
Dirección completa: La Providencia 2, 1º dcha, 48901 Barakaldo (Bizkaia).
Teléfono de contacto: 688728806
Mail: info@saladeescape.com
NIF: 16071878F

Ley Orgánica 15/99 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal:

A efectos de lo previsto en la Ley Orgánica 15/99 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, desde este sitio web (www.saladeescape.com) informamos que existe un fichero de datos donde se mantiene la información personal que nos has indicado (si nos has proporcionado tus datos de contacto).

El objetivo de esta información es el desarrollo de las acciones informativas que puedan surgir en nuestro día a día.

Como responsable del fichero,  SALADEESCAPE.COM se compromete a tratar de forma confidencial la información proporcionada, así como adoptar los niveles de seguridad de protección de los datos de carácter personal legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos de carácter personal que nos han sido facilitados.

En todo momento puedes ejercer tu derecho de acceso, rectificación, oposición y cancelación de tus datos personales. Sólo necesitas identificarte y enviarnos un correo electrónico a la dirección anteriormente indicada.

TARIFAS
La Tarifa es de 55€-65€ (IVA incluido) por sesión (dependiendo del nº de personas). Todas las tarifas que aparecen en La Web tienen aplicados los impuestos legales previstos en la normativa española que le es de aplicación.

WILLY WONKA se reserva el derecho a aplicar descuentos por promociones, por fechas concretas, o por horarios concretos. Estos descuentos pueden estar sujetos a cambios y modificaciones y se aplican por un tiempo determinado.

RESERVAS Y PAGOS
1. Al reservar una partida, el equipo reconoce que quiere y puede jugar en el día y hora escogido.

2. Las reservas se realizarán a través de La Web en la sección “Reservas”, facilitando siempre datos de contacto reales (nombre completo, email, teléfono y dirección).

3. En caso de que los datos facilitados por el Usuario sean falsos o erróneos, WILLY WONKA no se responsabiliza de los problemas derivados de no poder contactar con la persona para informar de imprevistos relacionados con la reserva.

4. WILLY WONKA acepta pagos con tarjeta de crédito o débito o al contado en el local de WILLY WONKA.

5. El pago con tarjeta de crédito o débito se realizará mediante pago seguro por Redsys.

6. WILLY WONKA envía un correo electrónico de confirmación al Usuario, con los datos de la reserva, este correo se envía a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario durante el proceso de reserva. Si este correo no es recibido, el Usuario debe ponerse en contacto con WILLY WONKA enviando un mail a info@saladeescape.com

7. El personal de WILLY WONKA puede pedir impreso el correo electrónico de confirmación para disfrutar del juego en el momento de entrar. Este correo tiene carácter nominativo, por lo que cualquier persona del grupo podrá presentarlo y acceder al juego.

8. Las reservas ‘last minute’ (último minuto) son reservas realizadas el mismo día del juego y se abonarán al contado antes de iniciar el juego, estas reservas se realizarán mediante llamada telefónica al 688728806.

9. Los sistemas de pago del bono regalo pueden ser con tarjeta bancaria a través de nuestra web o al contado en nuestra sala. En el caso de la compra con tarjeta, el Usuario recibirá un cupón con un código para introducirlo en cualquier compra y descontar así el 100% de una reserva normal.

10. El bono regalo puede ser utilizado para hacer una reserva en La Web. La reserva mediante estos bonos se realizará a través de La Web en la sección “Reservas”. Cada bono podrá ser usado una sola vez durante su periodo de validez (6 meses).

POLÍTICA DE CAMBIOS Y CANCELACIONES
1. El Usuario no tiene la posibilidad de eliminar la reserva en el calendario de reservas de La Web. Para ello deberá informar al personal llamando por teléfono o escribiendo un Email.
2. Cualquier cambio o cancelación de una reserva se ha de efectuar con 3 días (72 horas) de antelación, en ningún caso se devolverá el importe de la reserva.
3. Si el Usuario cancela la reserva con 72 horas o más de antelación, antes de la fecha reservada, WILLY WONKA permitirá generar otra reserva para otra fecha. Para este caso, por favor contactar siempre con nosotros a través del email: info@saladeescape.com o del teléfono 688728806.
4. Si el Usuario cancela la reserva con menos de 72 horas de antelación a su fecha reservada, pierde todo derecho a reclamar y no podrá solicitar la posibilidad de un cambio de fecha.
5. Si por razones técnicas o de otro tipo WILLY WONKA no puede proporcionar sus servicios, las reservas que se vean afectadas podrán disponer de otras fechas o bien se reembolsarán las tarifas vigentes, según el deseo del Usuario.
6.- Si el equipo no se presenta puntualmente en la fecha y hora reseñadas sin previo aviso, se considerará que ha desechado la reserva y no tendrá derecho a cambio de fechas. En caso de aviso previo, si el retraso supera los 15 min. se cancelará la reserva y tampoco habrá derecho a devolución ni cambio de fecha.

CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN
1. Todo el mundo participa en el juego bajo su propio riesgo. WILLY WONKA no se hace responsable de los accidentes que los Usuarios pudieran tener durante el juego, si estos son debidos a la negligencia del Usuario, a la incorrecta manipulación de las instalaciones, así como al uso indebido de los objetos que se encuentran en la sala de escape.
2. El número de participantes es de 2 a 5 personas, por lo tanto, el número máximo de personas por sesión es 5, sin poder ser alterado.
3.- Todos los Usuarios de WILLY WONKA reciben las instrucciones de juego y uso de las instalaciones previamente a su partida.
4. WILLY WONKA es un juego para adultos; por lo tanto, destinado a personas mayores de 18 años. Sin embargo, pueden participar en WILLY WONKA personas a partir de 9 años (acompañad@s de una persona adulta. Si van a participar sol@s en la sala, avisadnos por mail: info@saladeescape.com o llamad al 688 728 806).
5. WILLY WONKA se reserva el derecho de admisión en estos casos:
– Está prohibido filmar o fotografiar en el interior del local.
– Está prohibido participar en el juego en estado de embriaguez tanto etílica como narcótica o cualquier tipo de drogas u otras sustancias psicotrópicas o bajo los efectos de cualquier sustancia que altere la mente.
– Está prohibido portar o consumir en el juego cualquier tipo de bebida alcohólica, droga, sustancia psicotrópica o sustancia que altere la mente.
– Porte cualquier objeto susceptible de causar daño a personas o cosas.
– Falta de aseo personal.
– Alborotadores comprobados que manifiesten actitudes violentas y que provoquen o inciten a cualquier desorden en la sala.
6. Se requiere máxima puntualidad para poder jugar, todas las sesiones están programadas y cualquier demora en el horario de llegada afectará a las siguientes reservas, por lo que no será posible iniciar el juego si hay un retraso de 15 minutos respecto a la hora reservada. En este caso, no se podrá cambiar la sesión de juego ni se podrá reclamar el reembolso de la tarifa abonada.
7. La duración máxima del juego es de una hora. No es posible extender este tiempo.
8. WILLY WONKA se reserva el derecho a pedir derechos de imagen a los Usuarios de aquellas imágenes que se hayan tomado dentro de sus instalaciones. Se usarán dichas imágenes para colgarlas en La Web, en las redes sociales y para su uso promocional.
9. Si durante el transcurso del juego uno de los Usuarios se indispone, debe salir del juego acompañado de otro de los Usuarios hasta que se restablezca, el resto de los Usuarios pueden continuar jugando. En caso de accidente o indisposiciones graves el personal de WILLY WONKA, que controla el juego, puede decidir pararlo por completo.
10. Si por razones técnicas, o de otro tipo, WILLY WONKA no puede proporcionar sus servicios, el Usuario será avisado mediante email o teléfono indicados en su reserva con la mayor brevedad posible. En caso de que las incidencias se produzcan durante una partida en curso, los Usuarios podrán reanudar su juego otro día de su elección, según disponibilidad, sin coste extra alguno. 

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  • https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsTrackingOverview?hl=es

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